被服务地很不爽!

Written by sleepy On 九月 - 24 - 2009 38 Comments

天天可能会有被服务的机会,但这几天我被服务地很不爽!下面的文字只是我发泄一下对于服务性行业的一些从业人员,以及相关行业所提供的服务的一点抱怨,没兴趣的朋友可以直接pass。

前天房产中介电话我,说要我提供一个收款的农业银行的软卡(请注意:我很清楚地听这个经纪和我说是农业银行,并指明了是某个商场里的农业银行)。要收钱并配合中介的服务,我只能利用中午吃饭的时间先回家取身份证再赶去银行。

农业银行人并不多,取了个号后我就很有耐心地等。看着仅有的一个窗口在服务,心里盘算着一会轮到我的时候打个电话给那个经纪让他来银行拿下软卡(因为离那个中介很近),省我点时间。过了二十分钟,终于轮到我了,我一边和柜台小姐说我要开户,一边就给那个经纪电话让他过来拿软卡。谁知柜台小姐居然要我先去填张单子,并直接让我后面等的人先上来办业务。

我不知道农业银行为什么不能直接在柜台上就给我表格并让我填,因为总共也只要填姓名身份证号,况且像其他一些银行都是直接在柜台上填写的(之前我在其他两个银行开户,都是直接在柜台上填的表)。等我回到柜台,只看到原来的窗口那一个储户在不停地从包里往外拿钱,好几十摞。

如果我要等这个储户存完了钱,我想我下午上班肯定是要迟到了,这可不行,明明是我先来的只是去填了几个字。直接和银行里的工作人员交涉,要求再开一个窗口先办我的事,因为我是先来的。在我比较强硬的态度下,银行里的人总算是同意了,恰在此时那个经纪打电话过来,问我在哪。我和他说我在农业银行呀,他说他要我办的是农村商业银行的软卡,不是农业银行的。

我想换一个城府更好、脾气更温和的人,恐怕也会气不打一处来吧。先是无聊地等待,然后是不能顺利地办业务,最后却是被完全地弄错,真是算我运气太好!

最后我有点灰溜溜地离开农业银行,理论了半天却又不办业务,真是很不给自己面子。回家把原来就有的农村商业银行的软卡给了那个经纪后,在外面胡乱吃了点午饭,一个中午就这样给浪费了!

然后再说说我是怎么被中国电信服务的,过程同样很郁闷。

昨天突然想到要搬家了,宽带要去注销,但我上个月刚刚付了这一年的(我是一年一付的,省得麻烦),想打个10000号咨询下具体要怎么办理,那个交了的钱要怎么拿回来。

10000号的一个话务员小姐,我估计是新人,对我要咨询的业务是一点也不熟悉。先是让我很惊奇地被告知不能注销,my god!只能装不能拆,电信也太黑了吧。然后又查看了资料后说,能拆但不退钱,靠!更黑!接下来又说,或者我已经用了3年了,应该是可以拆的,要我自己去营业厅问,ft,狂晕!

于是今天中午,我又再次利用午饭的时间赶到家附近的电信营业厅。也是要取号的,还好人并不多,等了一会眼看就要轮到我了。当我前面一个号的人业务办理好站起来的时候,边上一个中年妇女直接就冲到窗口,缴费。

插队,马上就要世|博了,这怎么行!我立刻上前阻止,却被窗口里的电信小姐告知,这个窗口是缴费窗口,主要的工作是缴费,然后才是办业务。说这番话的时候,那个中年妇女很得意地看着我,小样不懂规距了吧。

怎么会有这样的规定,难道说有100个人缴费,我就要等在这100个人之后?缴费的窗口你只缴费好了,你再开个办业务的窗口才是应该。又是一番据理力争,在我让步让4个人先缴费了后,我才轮上办业务。还好,宽带还是能拆掉的,钱也是会还给我的,虽然要到下个月。

写了这么多没用的文字,除了发泄一下心里的不痛快外,我还想小小地质问一下:房产中介、银行、电信,你们会为人民服务吗?会让人民不感觉到被服务地不爽吗?

normal life

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38 Responses so far.

  1. huangjun 说道:

    我们这里也出现了很多农村商业银行,后来仔细一看,其实就是原来的中国信合!

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  2. Louis Han 说道:

    唉 这样的企业你还指望好好的被服务?

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    唉!唉!

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  3. 万戈 说道:

    电信的后台是我们伟大的party,能不牛叉哄哄吗?

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    sleepyNo Gravatar 回复:

    唉!

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  4. Hobo 说道:

    在银行这种机关单位,想要好的服务?不是非常容易啊

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  5. 菠萝 说道:

    同情。。。。。哈哈!

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  6. 风之影 说道:

    真是郁闷的一天啊,没办法,现在国内这种服务态度差的企业太多了

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  7. 我想想 说道:

    “被”字可能会成为今年的最热门的词

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    sleepyNo Gravatar 回复:

    @我想想, 呵呵,那换种说法,XX把我服务地很不爽,如何?

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  8. freephp 说道:

    呵呵,被郁闷了啊,换个态度去看吧,何必生气着急,突然想起拾得与寒山两位高僧的对答
    寒山问拾得:“如果世间有人无端的诽谤我、欺负我、侮辱我、耻笑我、轻视我、鄙贱我、厌恶我、欺骗我,我要怎么做才好呢?”
      拾得回答说:“你不妨忍着他、谦让他、任由他、避开他、耐烦他、尊敬他、不要理会他,再过几年,你且看他。”

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  9. 卢松松 说道:

    哈哈 习惯就好了哈

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  10. 天天天黑 说道:

    我也很不爽呢

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    @天天天黑, 你是为了什么不爽呢?说来听听

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  11. kevin 说道:

    有时候象这种机关单位的服务态度的确是非常的让人恼火!

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  12. 先看看 说道:

    以后还是网上转账吧。方便。

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    sleepyNo Gravatar 回复:

    @先看看, 我就是为了要网上转帐而去开户的

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  13. aisinvon 说道:

    机关企业你用它们的业务它们才是大爷啊

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  14. MuMu'S 说道:

    现在的服务能有几个让我们完全满意啊。

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  15. 志言 说道:

    像银行这种,一般柜员会让你去填单子,填完了直接去办,不用再排队了吧

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    sleepyNo Gravatar 回复:

    @志言, 问题是等我填完了单子再去窗口,我要在窗口那正在办的人后面才能办,而那个人要办很久的话我就很麻烦了

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  16. 菠萝 说道:

    再来逛逛 。。。。

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  17. SoleilNeon 说道:

    中国特色

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  18. newcoin 说道:

    农村商业银行?软卡?都没听过呢,呵呵
    哎,这就是中国还不够发达的地方吧

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  19. 随影 说道:

    这类的服务都不爽啊!!

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  20. 365hope 说道:

    兄弟,你遇到的这些事在天朝其实是非常稀松平常的。。。

    “为人民服务”,不过是一句空头支票的伎俩而已。就像李敖通知所说,你千万不要当真喔。

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    sleepyNo Gravatar 回复:

    @365hope, 嗯,学习了,“千万不要当真喔”

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  21. 叶松的博客 说道:

    关键是你一进去,人家不知道你来办什么业务啊,让你填什么单啊,呵呵,,有空也可以去我的博客看看哦,

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  22. 占奇博客 说道:

    兄弟,你就忍一下吧。现在就是这样的了。

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  23. 超人 说道:

    我也遇到过这样的事情。。

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  24. 不死鸟 说道:

    已麻木

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    TTTNo Gravatar 回复:

    @不死鸟,

    不死鸟,已麻木~~

    挺有新意啊~~

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  25. TTT 说道:

    够郁闷啊,这种情况我也遇到过,満肚子火发不出来,只好在心里大骂~~

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  26. 90后的贼 说道:

    现在这些家伙太黑了

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  27. 奋飞 说道:

    农行=农村银行?
    哈哈,有厉害啊

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  28. smigoo 说道:

    正常正常 国有的 就是这样

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  29. FORECE 说道:

    国内办什么业务都要填表格,我在国外全都在柜台办理,要不就给我找个私人顾问,把我请进办公室,我只需要给他们证件,一切都是他们帮忙填写,我只需要最后签字就好了。

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    sleepyNo Gravatar 回复:

    @FORECE, 谁让这些银行什么的都是国有的呢,是商业性质的就不会这么拽

    [回复]

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